Politique d’expédition
Politique d'expédition
Nous vous remercions de votre visite et de vos achats. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d’expédition.
Délai de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.
Des retards de livraison peuvent occasionnellement se produire.
Dans le cas d’un retard prolongé dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par courriel ou par téléphone..
Expédition vers des boîtes postales ou des adresses APO/FPO
ENNU ne livre pas à des boîtes postales.
Confirmation d'envoi et suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.
Douanes, droits et taxes
VITA ALGAE n’est pas responsable des frais de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Dommages
Si votre article est arrivé à destination endommagé, ou s’il y a un problème avec la commande, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail à support@ennudrink.com
